學務工作包羅萬象；涉及學生輔導與特殊生就學就業安排、校園安全與意外事件危機處理、師生衛生保健與食品安全、多元校園以及社團管理等層面等問題…等。陳社工師針對學務人員應具備特質，以實際案例現身說法，並引用美國大學學學生事務學會(ACPA)所指出的數項能力指標，講解基本助人技巧以及溝通倫理：助人者應具備對人關懷與真誠態度，接著延伸出七大面向，真誠、情緒控管、同理心、傾廳、尊重、讚美、幽默感；演講不僅有具有專業學理，更將數種實際案例融入討論主題，搭配一些實例影片，讓聽者受益良多。也因為陳社工師本身是輔導背景，在演講中特別強調身為助人者應具有同理心與專業倫理，讓學務人員在執行學生事務實能有準則依循。
儘管學務工作包山包海，但因為工作內容與年輕世代接觸頻繁，總是令人充滿活力，看著師長們為學生需求努力不懈，倍感欣慰。此次的座談會，激發參與人員不僅充滿動力，更有滿滿的熱情來面對工作上的挑戰。
聯絡人：學務處課指組 郭晉杰老師 聯絡電話：（02）2658-5801ext:2224
